Orbit für Discord

Tickets für deinen Server

Lass Mitglieder über ein Ticketpanel eine Supportanfrage öffnen. Dein Team kann antworten und das Ticket nach der Klärung schließen.

Zu Discord hinzufügen Erste Schritte

Einen Kontaktweg anbieten

Platziere das Ticketpanel dort, wo Mitglieder es finden. Erkläre, welche Anfragen dein Team bearbeitet und welche Angaben beim Öffnen eines Tickets helfen.

Supportrollen auswählen

Lege vor der Veröffentlichung fest, welche Rollen Tickets lesen und bearbeiten dürfen. Prüfe den Kanalzugriff und teile Mitgliedern mit, welches Team ihre Anfrage erhält. Stimme ab, wie erledigte Gespräche geschlossen werden.

Ein Testticket öffnen

Richte die Tickettypen ein und veröffentliche ein Panel. Öffne eine Testanfrage, prüfe die Ansicht des Mitglieds und des Supportteams, antworte und schließe das Ticket.

Erste Schritte

Funktionen und Limits hängen von deinen Servereinstellungen, deinem Paket und den aktivierten Modulen ab. Im Dashboard siehst du, was dein Server nutzen kann.

Funktionen mit Modulen ergänzen

Ergänze Orbits integrierte Werkzeuge mit Modulen und konfiguriere sie für jeden Server.

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